Kërkesat dhe Ankesat

ANKESA PËR DORËZIM

Nëse produkti juaj është dëmtuar gjatë transportit ose nuk përputhet me porosinë tuaj (produkt i gabuar ose mungon), ju lutemi na informoni me e-mail [email protected] brenda 48 orëve pas dorëzimit

Ju do të merrni të parët përgjigje automatike, ju lutem mos iu pergjigjni atij, por për të zgjedhur një nga temat e ofruara duke klikuar.

Pas zgjedhjes, një faqe e re do të hapet në shfletuesin tuaj, ku duhet të zgjidhni rastin tuaj sipas opsioneve. Pastaj ne ndjekim udhëzimet dërgoni FOTO të paketës përmes formularit (me etiketë të dukshme) dhe të gjitha produktet e marra, në të cilën dëmtimi ose dështimi është qartë i dukshëm. I gjithë procesi zgjat 1 deri në 2 minuta. 

ANKESA PËR PRODUKT APO SHËRBIM

Nëse i keni ndjekur udhëzimet për produktin dhe problemi ende ekziston, na shkruani në [email protected].

Si përgjigje e parë, do të merrni një makinë telefonike  te të cilave ju lutemi përgjigjeni duke na dërguar një video që tregon qartë se produkti nuk funksionon (pajisja është e ndezur, e karikuar, e lidhur,..).

Ju do të merrni të parët përgjigje automatike, ju lutemi mos iu përgjigjni, por zgjidhni një nga temat e ofruara duke klikuar. Pas zgjedhjes, një faqe e re do të hapet në shfletuesin tuaj, ku duhet të zgjidhni rastin tuaj sipas opsioneve. Pastaj ndiqni udhëzimet në formular dërgoni një VIDEO që tregon qartë se produkti nuk funksionon (pajisja është e ndezur, e ngarkuar, e lidhur, etj.). I gjithë procesi zgjat 1 deri në 2 minuta.

POZITIVISHT, DO TË ZGJIDHEN VETËM KËRKESAT QË KONFORMUAR ME TË GJITHA KUSHTET DHE KUSHTET E MESËMEN.

Mund të lexoni më shumë rreth termave dhe kushteve të përgjithshme dhe politikës së cookies në lidhjet në fund të faqes.